Αντιμετώπιση προβλημάτων κατά τη σύνδεση

Τα πιο συχνά ζητήματα κατά τη διαδικασία εισόδου και οι τρόποι επίλυσής τους:

ΣφάλμαΑιτίαΛύση
Λανθασμένος κωδικός πρόσβασηςΟ κωδικός που εισήγαγες δεν ταιριάζει με αυτόν του συστήματοςΠάτησε «Ξέχασες τον κωδικό;» και ακολούθησε τη διαδικασία επαναφοράς
Ο κωδικός επιβεβαίωσης δεν φτάνειΠρόβλημα με τον πάροχο email ή SMS ή λάθος στοιχεία επικοινωνίαςΈλεγξε τον φάκελο spam και επικοινώνησε με την υποστήριξη αν δεν λάβεις τίποτα εντός 10 λεπτών
Ο λογαριασμός είναι μπλοκαρισμένοςΠολλαπλές αποτυχημένες προσπάθειες σύνδεσης ή παραβίαση όρωνΕπικοινώνησε άμεσα με την ομάδα υποστήριξης για να ελέγξεις τον λόγο και να ενεργοποιήσεις ξανά τον λογαριασμό
Επαναλαμβανόμενη επαλήθευση captchaΎποπτη δραστηριότητα ή χρήση VPN/ProxyΑπενεργοποίησε το VPN, διάγραψε τα cookies του προγράμματος περιήγησης και δοκίμασε ξανά